永昌县福利院养老服务标准化试点项目顺利通过评估验收
永昌县养老服务社会管理和公共服务综合标准化试点项目是永昌县首批养老服务社会管理和公共服务综合标准化试点项目,由永昌县福利院承担,2月23日至24日,该项目顺利通过省市场监管局考评组考核验收。
考评组通过听取汇报、查阅工作资料、现场查看、专家质询等多种方式进行考核,对永昌县福利院承担的永昌县养老服务社会管理和公共服务综合标准化试点工作取得的成绩给予了充分肯定,并提出了有针对性、建设性的意见建议。
在项目试点工作中,省市县市场监管部门以多种形式普及养老服务标准化知识,定期开展效果评估分析,为试点工作顺利进行奠定了基础。通过三年的探索与实践,项目承担单位在组织机构保障、基础设施建设、标准体系制定、服务模式创新等方面取得巨大成效,构建了包含基础通用、服务提供、服务保障等方面的养老服务标准体系,其中包含国家标准50项、行业标准24项、地方标准3项,制定内部标准167项,基本涵盖了养老服务的全过程。
考评组认为,在标准宣传贯彻方面,面对全体养老服务工作人员有针对性地开展了包含标准化基础知识、养老服务标准等内容的培训,参训率100%,工作人员的标准化意识和业务能力显著提升。在标准实施方面,注重将标准与业务工作紧密结合,通过标准化试点项目建设,标准化意识明显提升,形成了“事事有标准、人人有职责、服务有规程”的良好局面,“满足群众需求、超越群众期望”的服务理念得到深化,全体人员的服务意识得到增强、服务行为得到规范、服务质量得到改进,养老服务质量逐步提升,为我市养老服务社会管理和公共服务综合标准化建设提供了可复制推广的“样板”。
终审:网站主管