一、公司基本情况

永昌县华泽能源管理有限公司，主要负责永昌县热电联供项目的运营管理工作，自2021年10月15日起为永昌县县城规划范围内的居民及工商业用户提供供暖服务。

二、缴费业务办理须知

（一）缴费时间。按照先交费后用暖的相关规定，所有用户需在2022年10月15日前缴清2022-2023年采暖季热费。若截止本采暖季结束仍未缴费将按未付金额日3‰收取违约金，为避免不必要的损失请及时缴费。

（二）收费标准。依据永昌县人民政府物价局价格调整文件规定，居民用户为6.1元/㎡/月，商业用户为8元/㎡/月，行政单位为7.3元/㎡/月。房屋性质的划分严格按照房产证、购房合同、测绘报告或事业单位法人证书等文件进行判定。因用户无法提供相关证件，导致无法判断房屋性质的按照商业用户价格标准收取。

三、暖气报停业务办理须知

（一）报停业务受理截止时间

报停业务受理截止时间为2022年9月30日，逾期不再办理。（需带资料：身份证复印件、断管照片）

（二）报停收费标准：按照正常采暖热费的20%缴纳热损耗费。

（三）具备报停条件

1. 采暖季无人居住房屋才可办理报停手续；

2. 未售的空置房屋，由房地产开发公司在规定时间内集中办理报停手续。

（四）不具备报停条件

1. 房屋在建筑保修期内；

2. 无法拆除、封堵用热设施的房屋；

3. 未实施分户供热的用户；

4. 采暖季内有人居住或从事经营活动。

（五）报停手续办理期限

    报停手续办理仅限本年供热期，下一采暖季需重新办理。用户在规定时间内未办理报停手续的，或未办理报停手续自行停止用热的，视为正常用热，需缴纳全额暖气费。

（六）复热手续

    报停期间恢复用热的用户，须重新申请办理供用热手续，缴纳全额采暖费。重新安装或开启用热设施所发生的费用由用户承担。

（七）报停后注意事项

用户办理报停后，我公司对报停结果进行对外公示，接受社会各界监督，若接到群众举报经公司查实报停房屋在报停时效内仍居住的，用户须全额缴纳采暖费，办理报停手续时缴纳的热损耗费将作为违约金，不再抵顶暖气费，并将该用户列入失信客户名单，五年内不予办理报停手续。

四、业务办理地址

永昌县华泽能源管理有限公司营业厅（永昌县城关镇环城东路东大十字往北200米农业农村局对面）

五、联系电话

缴费咨询热线0935-7522333

报修热线0935-7561991