“五一”小长假临近，商家促销手段繁多，消费纠纷频发，永昌县市场监管局结合消费投诉举报热点难点问题，发布消费提示，提醒广大消费者，做好个人防护，注意节日消费安全，警惕消费陷阱，维护自身合法权益。

一、疫情防控，常在心上

及时关注疫情动态，尽量不要前往中高风险地区出行。遵守疫情防控规定，鉴于目前国内疫情多点散发，建议广大消费者提前了解目的地疫情防控的相关规定，合理安排行程，尽量错峰出行，避开人流集中的地方。做好个人防护措施，戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集。前往人群密集场所时，注意保持安全社交距离。出现头痛、干咳、发烧等症状，及时到就近的医疗机构就诊。

二、消费购物，保持理性

节日期间，消费者应选择证照齐全的商超等经营点选购商品和接受服务，切勿在无证摊点购买。节日期间，一些商家通过赠送商品、价格优惠、打折、返券、有奖销售、让利等低价促销手段吸引消费者眼球、推销商品和服务，面对商家促销诱惑，消费者应做到理性消费，不要因为商家的宣传、游说而一时冲动购买自己并不需要或质次价高的商品；一些商家还通过虚构原价假打折的方式欺骗消费者，消费者应多去几家商场对价格和质量进行对比，选择性价比较高的商品，能够有效避免价格陷阱，对低于市场价格的商品，在购买时一定要慎之又慎，防止因贪图便宜而掉入不良商家的陷阱。

三、网络购物，谨防陷阱

网络消费需谨慎理性。建议选择正规、有资质认证的电商平台信誉度较高的经营者，下单前请仔细阅读商品详情，无理由退货范围，消费积分和优惠券使用规则，退货退款及运费政策等；注意查看网站标注的宣传页面价格、商品页面价格、购物车价格、结算价格和到货单价格是否一致，索要正规发票，及时截屏留存购买各环节网络页面和付款凭证。

四、聚餐饮食，杜绝浪费

建议消费者尽量减少“五一”期间与家人、亲戚或朋友的聚餐，若选择外出就餐或者在餐厅订餐，一定要选择证照齐全、环境整洁，严格实行消杀措施的餐厅；就餐服务时，事先查看菜单、价格和收费标准，并留意菜单是否存在“时令价”等模糊标价；用餐后结账时核对菜单价格与结算价格是否一致，并索取和留存消费清单和发票收据，确保发生消费纠纷后维权有据。

厉行节约风尚，践行文明习惯。无论在家里还是在外聚餐，根据用餐人数合理安排食材食量，抵制舌尖上的浪费，自觉使用公筷、公勺分餐，减少交叉污染的风险，积极践行“光盘行动”。

五、保留凭证，快乐度假

在此，永昌县市场监督管理局提醒广大消费者，在“五一”假期购买商品或接受服务的过程中，要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当合法权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平的原则，先与商家沟通和协商，依法提出合理诉求，当自身权益受到侵害一旦发生消费纠纷，可以直接拨打12315投诉举报电话，依法维护自身合法权益。同时也呼吁广大商家诚信经营，自觉维护消费者合法权益。

永昌县市场监督管理局

2022年4月28日