王方太在公开接访时强调 依法依规用心用情解决好群众急难愁盼问题 切实保障群众合法权益维护社会大局和谐稳定

11月11日，市委书记王方太来到市人民来信来访接待中心公开接访，面对面倾听群众诉求，现场研究督办解决问题。他强调，要认真学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛牢为民解难、为党分忧政治责任，依法依规、用心用情解决好群众急难愁盼问题，把“送上门的群众工作”做得更扎实更到位，切实保障群众合法权益、维护社会大局和谐稳定。

市委常委、市委秘书长吴春明，副市长、市公安局局长王文华参加。

接访中，王方太认真听取群众诉求，详细询问有关情况，现场研究信访事项化解措施。王方太要求，相关部门要设身处地为群众着想，坚持“依法依规、尊重历史、实事求是”原则，按照法律和政策规定拿出切实可行的化解方案，合力推进落实，跟进督查督办，提高工作效率，确保群众反映的问题尽快解决到位。同时，要举一反三、系统排查、务求实效，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制，促进各领域各行业依法行政、规范管理、健康发展。

王方太强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁纽带。要强化政治引领，站在密切党同人民群众血肉联系、夯实党的执政根基的政治高度，进一步完善信访工作融入社会工作的机制措施，不断提升社会治理和凝聚服务群众水平，在办好每一件信访事项中体现忠诚担当。要坚持源头治理，深入践行新时代“枫桥经验”和“四下基层”制度，常态化开展领导干部接访下访，全面推行“有事找书记”“有事找警察”等有效做法，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要健全法治思维，严格执行“精准交办、全程沟通、严格督办、案结回访、事心双解”五步工作法，在依法规范受理办理上持续用力，完善“路线图”、用好“指挥棒”，切实形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的良好态势。要压实工作责任，落实“党政同责、一岗双责”，充分发挥信访联席会议机制作用，构建齐抓共管格局，形成信访工作闭环链条，确保信访事项件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。