甘肃省高效办成申请公租房“一件事”政策解读

一、事项背景

根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）及《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单〉的通知》（国办函〔2024〕53号）要求，按照《甘肃省政府办公厅印发2024年度第二批“高效办成一件事”重点事项清单的通知》（甘政办发〔2024〕69号）有关工作部署，进一步优化政府政务服务、提升行政能力，方便符合条件群体申请公租房，结合我省实际，省住建厅牵头，联合其他部门制定本方案。

二、工作目标

依托全省一体化政务服务平台，统筹线上线下融合服务，拓宽受理渠道、强化数据共享、优化服务流程、归并材料表单、缩短办事时限，构建公租房申请“一表申请、一网核查、一窗办结”的审批服务模式，实现最多跑一次的便民服务，大幅提升群众的获得感和满意度。

三、适用范围

全省各市（州）、县(区)办理辖区内城镇住房困难家庭公共租赁住房资格申请业务。

四、办理方式

1.线上办理。依托全省一体化政务服务平台实现全省申请公租房线上办理，在“高效办成一件事”办理专区设置“高效办成申请公租房‘一件事’”受理模块，采用服务事项申报电子表单的方式，推进申请公租房事项网上办、一次办。

2.线下办理。各级政务服务中心承担业务集中办理职能，实现统一受理和一站式办理，同时积极推行导办帮办、预约快办等便民服务手段。

五、办理部门

牵头部门：省住建厅

配合部门：省公安厅、省民政厅、省人社厅、省自然资源厅、省教育厅、省大数据中心

六、重点工作

（一）统一标准“一表申请”。要实现申请人通过登录甘肃政务服务网和“甘快办APP”“高效办成一件事”服务专区或者线下受理窗口填写等方式，采集申请家庭信息、跟踪办理进度、查询审核结果。各级审核人要对照“一表申请”内容，核验申请人信息，一次性反馈审核结果。

（二）高效联动“一网通办”。推动办件信息实时共享，推进关联事项集成办、异地事项跨域办。各地相关行业主管部门要在申请公租房核查数据方面提供支持，实现数据共享、并联核验，推动构建信息核查一张网机制。通过数据并联，快速高效实现对申请公租房申请人身份信息、住房、婚姻、车辆、社保、低保低困、学历等信息的核验，生成可视化、精准化、智能化审核结果。

（三）优化服务“一窗受理”。各地要将申请公租房事项进驻各级政务服务中心，推进线下“只进一门”，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实现“一窗受理、综合服务”。

（四）群众咨询“一线应答”。各地要围绕申请公租房“一件事”，梳理申报条件、审核标准、办理流程、材料清单、申请表单等群众关心的热点问题，录入12345政务服务便民热线知识库，提高诉求办理效率和质量，为群众提供更加及时、专业、高效的服务。

七、申报材料

1.公共租赁住房申请审核表

2.申请人及家庭成员身份证和户籍材料

3.申请人婚姻证明

4.申请人及家庭成员房屋不动产证明

5.申请人及家庭成员收入证明

6.申请人及家庭成员居住证

7.申请人及家庭成员符合低保低困、残疾、优抚对象证明材料

8.申请人学历证明

9.申请人与单位签订的劳动合同

10.申请人及家庭成员的养老保险证明

11.申请人及家庭成员车辆信息

12.申请人及家庭成员的公积金证明

13.申请人及家庭成员的工商注册情况

14.申请人引进人才认定文件